作者:楊永光
文章來源:人防分公司
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更新時(shí)間:2020-11-03 15:45:58
近年來,公司、大隊(duì)一直在提倡出色服務(wù),作為一名工作多年的保安員,我也在問自己“什么是出色服務(wù)”“怎么做才能做到出色服務(wù)?”這些天,通過學(xué)習(xí)公司的一系列規(guī)章制度和文件,我找到了答案。
隨著保安行業(yè)之間的競爭越來越激烈,我們越來越認(rèn)識到,只有為客戶提供實(shí)惠的出色服務(wù)才會在競爭中脫穎而出。保安的出色服務(wù),責(zé)任在心,表現(xiàn)在行動(dòng)中。
我們工作中,有很多的保安兄弟服務(wù)意識非常強(qiáng),時(shí)刻做到了“五勤四好三不怕”,即眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;不怕臟、不怕累、不怕煩。
從這些服務(wù)意識、工作能力強(qiáng)的同事身上,我學(xué)習(xí)到了態(tài)度決定一切,我只有把保安工作當(dāng)成一份事業(yè),像他們一樣做到“五勤四好三不怕”,便能讓平凡的保安工作結(jié)出不一樣的果實(shí)來,客戶會信任我們,群眾會贊揚(yáng)我們,同行會羨慕我們,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展也會越來越好,公司也會越來越強(qiáng)大。
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